2016中国农村电商报告：建议无人机解决末端物流配送

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近日，由21世纪经济研究院主办、京东大数据和京东云提供数据支持的“2016中国农村电商消费趋势报告”发布会在北京召开。

据悉，此次发布的《2016中国农村电商消费趋势报告》由21世纪经济研究院与京东联合推出，是双方合作发布的首份农村电商行业生态报告。目前，京东农村服务中心已在全国超过1700个县落地，包括网络购物、物流、金融在内的各项服务已覆盖全国28万行政村，京东帮大件物流服务覆盖全国44万个行政村，在此基础上，报告根据京东平台海量的用户行为和商品消费数据，囊括网货下乡、农产品(12.660, -0.16, -1.25%)上行、农村在线金融、农村电商商流等多个维度，全景式展现当下中国农村电商消费的全貌。

报告显示，农村电商用户数量近年来呈爆发式增长，无论是网货下乡用户，还是农产品上行（特产馆）用户，其消费习惯与消费结构均呈现独特特征。此外，作为农村电商的重要支撑，在线金融、商流体系也在农村地区有所发展。

从网货下乡用户分布来看，沿海地区下单人数居前，内陆地区四川领跑。江苏、河北、浙江、山东、广东、四川、河南构成第一梯队，合计下单人数占比超过50%，其中仅江苏一省农村地区下单人数便占比超过9%。与此同时，网货下乡下单人数地区差异也极为明显，青海、西藏、甘肃等地区下单人数不到1%，偏僻省份的电商生态环境仍待改善。

从消费习惯与消费结构来看，网货下乡用户更容易受到促销因素影响，对促销敏感人群占比约51.52%，高于全站平均水平约5.5%；对评价敏感人群占比约31.93%，低出全站水平近20%。由于属于电商初级用户，农村地区用户在商品选择上更偏重价格，理性消费观还需要大力引导与提倡。目前，网货下乡的主要消费品类为家电、手机、电脑办公、服饰内衣用品，但食品饮料、个护化妆、鞋靴、农资等品类的销售额增长迅猛，体现出巨大潜力。

作为网货下乡的典型品类，农资电商的消费呈现出强烈的地域特征。例如，东北地区对盆栽/苗木、园林/农耕及种子的需求量远远大于其他品类，体现出该地区土地、水和森林资源丰富，以农林业为主的特点；而新疆、甘肃、青海中西北部地区等依靠灌溉的绿色农业和荒漠放牧业为主的地区，除需要大量的肥料之外，对兽用器具、兽药等也有一定需求。

在农村电商的另一个渠道——农产品上行中，以特产馆消费为代表的用户群体，不仅呈现高端化倾向，且年龄相较全站而言更为分散，尤其是36岁以上用户，显著高于全站水平。这体现出，对于中高年龄层的用户，网购各地特产已经成为他们的习惯，相比线下购买而言 ，在可信赖的电商平台通过有资质的特产馆购买，也反映出用户对食品安全和网购品质的关注。

特产馆用户消费特征呈现出“极端矛盾性”。一方面，特产馆用户极易受到促销因素影响，对促销敏感的人群占比几乎相当于全站水平2倍，高度敏感人群更是高出全站水平133.97%；但另一方面，特产馆用户忠诚度极高，从绝对值来看超出全站水平1倍多——并不是随随便便的一个促销就能够打动他们的。综合来看，特产馆用户的消费关键节点是首次体验，在首次购物时，这类用户往往会反复比较，然而一旦选定某特产馆产品后将会时常成为“回头客”，密切关注促销信息，在合理降价区间内完成购买。

从特产馆销售路径来看，沿海发达地区体现出极强的购买力，其中，广东人尤其爱买买买，在全国各地特产馆消费排名前五的省份中，都能看到广东的身影。此外，除均会销往北上广一线城市之外，各地特产销售路径也呈现一定的亲邻性，如江苏、山东本地对山东特产的消化能力不容小觑，安徽岳西馆特产主要销往长三角地带，广东省特产也被湖南、福建等地用户追捧。

在农村金融方面，农村电商用户在线支付习惯开始养成。目前农村地区的在线支付水平与城市不相上下，但部分地区在线支付仍待开发，包括宁夏、重庆、贵州、广西、广东等省份在内的在线支付水平相对较低，建议可重点在这些区域推广在线支付。

但白条支付仍有发展空间。包括云南、青海、西藏、贵州等偏僻地区的白条支付能力有待改善，可重点发展当地乡村推广员普及使用白条功能。

在物流方面，报告认为，农村电商下在形成“三段式”物流模式。随着县级推广中心与乡村推广员的普及，“三段式”物流模式（电商中心仓-县域级配送中心；县域配送中心-乡镇配送站；乡镇配送站-村级站点）也开始形成。目前在最接近末端之处，物流配送仍是难题。

建议可加快开发尝试无人机等新型配送工具，改变农村电商配送需要双脚“翻山越岭”的物流现状。但无人机等配送工具的使用还面临着一系列技术及成本突破，同时也需要监管层考虑新的发展情况，落地无人机监管的相关规定，帮助无人机尽快度过普及前期的监管之困。